راهنمای قوانین خرید مبل ها


فروش ویژه مبل ها
مبلمان منزل


راهنمای قوانین خرید مبل ها

راهنمای قوانین  خرید مبل ها

1 – به نمایندگی های جدید دیگر مبل تحویل نمی دهیم ( نمایندگی قبول نمیکنیم ) ارسال مستقیم سراسر کشور


2 – ارسال مبل به صورت چک و یا سفته نداریم


3 – به کلیه نقاط کشور از طریق ( باربری مخصوص مبلی ) پرداخت در محل ارسال میکنیم یعنی مشتری الباقی مبلغ را در شهر خودش درب منزل پرداخت خواهد کرد و هزینه حمل و نقل یک شهر با شهری دیگر متفاوت است 


4 – مبل ها با بهترین کیفیت و بهتر از تصاویر عرضه خواهد شد


5 – در صورتی که مشتری پس از مدتی خرید دومی داشته باشد به او هدیه تعلق خواهد گرفت ( کوپن تخفیف 50 هزار تومانی را از پشتیبانی پس از خرید  و دریافت محصول در مرتبه اول درخواست کنید  و در خرید دوم استفاده کنید ) کوپن خرید شامل کد و عددی میباشد که در سامانه ما ثبت خواهد شد این کوپن قابل تبدیل به وجه نقد نمی باشد اما در هنگام خرید دوم از جمع کل خرید شما مبلغ کسر خواهد شد.


6 – به کل کشور ایران ما ارسال بار داریم ، اما پرداخت در محل فقط مربوط به شهر ها و استانهای خاصی خواهد بود


7 – پشتیبانی مبل ها موظف است در کلیه مراحل خرید به صورت دوستانه و صمیمانه خریدار را راهنمایی و یاری کند

8 – همه مشتریان در هر شهر  و استان و روستایی در ایران و یا در  هر کشوری با هر دین و مذهبی برای ما عزیز بوده و به صورت دوستانه موظف به پشتیبانی می باشیم

9 – مشتریان خارج از کشور می توانند جهت ارتباط با واتس آپ و یا دیگر برنامه ها با ما تماس بگیرند


10 – خرید محصولات فروش ویژه به علت سود بسیار پایین شامل تخفیف و یا هدیه نمی باشد


11 – هرگونه پیشنهاد و انتقادات سازنده در صورتی که در جهت بهبود توزیع مبلمان باشد قدردانی و تقدیر خواهد شد


12 – در صورت درخواست چند مشتری زمان فروش ویژه تمدید خواهد شد


13 – مبلغ بیعانه معمولا یک سوم قیمت کالا می باشد ، در صورتی که مشتری موجودی کافی نداشته باشد می تواند مبلغ بیعانه را کمتر پرداخت کند تا سفارش او شروع به ساخت گردد و الباقی را می تواند در شهر خودش وقتی بار را صحیح و سالم بهتر از تصاویر دید پرداخت نماید 

15 – شهرهایی که شامل محدوده پرداخت در محل ما نمی شوند باید قبل از خروج بار از انبار و کارگاه تسویه کامل نمایند در خصوص جزییات با واحد فروش تماس بگیرید


16 – کلیه بار ها از تولیدی سلفون پیچی شده و زیبا خارج میگردد و هزینه سلفون از مشتری دریافت نمیگردد ، اما چنانچه مشتری درخواست بدهد که بسته بندی مبل او از حد نرمال بیشتر باشد هزینه یونولیت و یا اسفنج اضافی که مبلغی بسیار اندک است را پرداخت خواهد کرد .

17 – ارسال مبل و تختخواب در شهرستان ها توسط ماشین ها ی مسقف و سرپوشیده انجام خواهد شد و بارها بیمه خواهند شد در تهران نیز ارسال بار توسط باربری مخصوص مبلی انجام خواهد شد 

18 – پس از تحویل بار به باربری پشتیبانی فروش ارسال بار به باربری را به مشتری اطلاع میدهد و شماره تماس باربری و یا رسید بیجک باربری را برای مشتری قرائت می نماید 

19 – ارسال به خارج از کشور : مشتریانی که خارج از کشور هستند و تمایل به دریافت محصولات ما را دارند ، ما به وسیله باربری در هر شهر مرزی میتوانیم بار را ارسال کنیم و پس از آن بر عهده مشتری می باشد ، معمولا این خریداران در داخل کشور دوستان و اشنایانی دارند ما میتوانیم به مقصد آنان ارسال و سپس اشخاص مذکور مبل و تختخواب  و … را برای خارج از کشور ارسال نمایند ، همچنین مواردی بوده که مشتریان ما درخواست داشته مبل را تحویل هواپیمایی بدهیم ، ما انجام وظیفه میکنیم اما قبل از خروج مرسوله از انبار و کارگاه باید تسویه کامل گردد ، همچنین سوالی دیگری که میپرسند اگر بار دچار مشکل باشد چه باید کرد ؟  برای همه مشتریان بارهایمان قبل از ارسال چک و بررسی میشوند و از لحاظ این موارد جای نگرانی نیست تولید و ارسال آن به جای جای کشور کاریست که از سال 1390 تاکنون مشغول به انجام آن هستیم و تا 7 روز فرصت تست محصول را دارید در صورت گزارش مشکل برطرف خواهد شد

20 – مشتریان خارج از کشور که دسترسی به تومان و ریال ندارند می توانند با حساب پی پال پرداخت نمایند قیمت پی پال به روز می باشد  و  قیمت بیت کویین  با توجه به نوسان شدید آن واحد ارزی سه برابری محاسبه خواهد شد و بدین وسیله این اشخاص قادر خواهند بود هر میزان مبل و تختخواب و … را از سایت مبل ها سفارش بدهند

21 – مشتریان خارج از کشور و هدیه به دوستان ایرانی خود – چنانچه مشتری خارج از کشور باشند و بخواهند به دوست و بستگان خود مبل و تختخواب و محصولات ما را  هدیه بدهند  چنانچه به واحد پولی ایران تومان دسترسی ندارند – میتوانند با پی پال یا هر واحد ارزی مورد پذیرش سایت مبل ها پرداخت نماید  ( (تومان و ریال ) -( پی پال معادل قیمت روز ) – (بیت کویین  ضرب در 3 ) )  و ما مرسوله در درب منزل به دست گیرنده میرسانیم در بعضی شهرستانها به پایانه باربری ارسال میکنیم در تهران و چند استان دیگر راننده مستقیم به درب منزل میبرد و در بعضی استانها و روستاها در پایانه باربری مقصد تخلیه بار میگردد

22- عمدتا 99% ارسال بار در تهران تحویل درب منزل می باشد و 1 درصد باقیمانده تحویل درب کوچه می باشد چرا که بعضی منازل از دسترس راننده خارج است اما بعضی مشتریان تهران در مناطق صعب العبور زندگی میکنند و یا مشتریانی نیز منازلشان بالای کوه می باشد و میگویند که راننده باید بار را بالا کوه ببرد ، در این خصوص مشکلی ندارد فقط مراتب را قبل از بارگیری باید اطلاع بدهید ، مشتریان تهرانی ساکن اپارتمان نیز مرسوله را درب منزل طبقه همکف  تحویل خواهند گرفت  لطفا در هنگام دریافت کالا در طبقه همکف و یا در محلی که برای راننده سهولت پیاده سازی بار وجود دارد بار را دریافت نمایید ، مواردی بوده که مشتری در طبقه یازدهم بوده و چون ما پرداخت در محل میفرستیم از راننده ما درخواست نموده تا طبقه 11 بدون اسانسور برایش بار را بالا ببرد ، لطفا توجه داشته باشید راننده نیز انسان است و لطفا با خادمین خود کمی همکاری نمایید ،  چنانچه به عنوان مثال مشتری بخواهد راننده بار را برای او مثلا تا طبقه 11  ب بالا ببرد ، میتواند با واحد فروش هماهنگ بکند و ما به راننده اطلاع میدهیم که با خودش یک کارگر کرایه ای همراه بیاورد که مراتب به شما اعلام خواهد شد ، در کل همه چیز با هماهنگی با واحد فروش مقدور خواهد بود مثلا ما تختخواب های پروفیل سنگین را برای مشتری نصب نمیکنیم اما نصب آن اسان است و فایل راهنما و اچار هم داخل بسته میگذاریم اما مشتری هایی داشته ایم به علت کهولت سن درخواست نصاب تختخواب نموده اند که ما نصاب را نیز ارسال نموده ایم اما تا جایی که خود میتوانید این موارد ساده را انجام بدهید .لطفا توجه داشته باشید استفاده از راننده به عنوان کارگر توافقی بین مشتری و راننده می باشد و ما فقط تولید کننده و توزیع کننده محصولات می باشیم

23 – زمان حرکت راننده را به مشتری اطلاع میدهیم و مشتری باید در آن زمان در محل هماهنگ شده با راننده حضور داشته باشد و چنانچه پرداخت در محل باشد نباید جهت تسویه راننده منتظر بماند ، همچنین راننده تا قبل از تسویه محصول موظف است کنار بار بماند تا تسویه کامل گردد

24 – سایت مبل ها هزینه پنهان از مشتری نمی گیرد و قیمت کل کالا همان قیمت مندرج در سایت است مگر مشتری به تعداد کالا و یا نوع خدمات خود اضافه کند که همه این مراتب در همان ابتدا به مشتری اعلام خواهد شد ، بعضی میپرسند چنانچه راننده در تهران بار را آورد و کرایه را به ما اعلام نمود که مثلا 60 هزار تومان است اما گرانتر شد چه کنیم ؟ در این خصوص شما با واحد فروش تماس بگیرید واحد فروش  با یک تماس مشکل را برطرف  و مراتب تذکر را به راننده اعلام خواهد کرد

25 – در خصوص ارسال بار به شهرستان ما نرخ متوسط کرایه را به راننده اعلام میکنیم اما معمولا باربری های شهرستان هزینه تخلیه بار از مشتری دریافت میکنند که مبلغ جزیی و حق کارگری آنان می باشد

26 – آیا راننده پرداخت در محل در  تهران میتواند درخواست شیرینی و هدیه و عیدی نماید ؟ پاسخ : خیر  –   این موارد بین توافق مشتری و راننده می باشد


27 – تحویل بار با شادمانی ، در بعضی موارد مشتری دوست دارد مبل یا تختخواب یا هر کدام از محصولات ما را به شخصی دیگر هدیه بدهند و یا تمایل دارند راننده و یا کارگر روز تولد را به گیرنده تبریک بگوید و یا راننده بوق های ممتد جهت شادی بزند تا تحویل گیرنده بار را  به علت روز تولد یا عروسی شاد نماید  یا به هر طریقی وانمود به شادی نماید قطعا راننده ها به خاطر طی مسافت خسته خواهند بود اما این موارد هیچ اشکالی ندارد با واحد فروش هماهنگی بکنید ما به راننده  پرداخت در محل در تهران این مراتب را اعلام مینمایم تا انجام بدهد

28 -چناچه  خریدار کالا از سایت مبل ها دچار مشکل فیزیکی بوده باشد و تمایل دارد محصول ما مناسب با مشکل او ساخته بشود ، مثلا مشتری داشته ایم که پنجره ای کوتاهی داشته و با برایش تختخواب را کوتاهتر از پنجره ساختیم و یا مشتری که در خواب غلط میزده و تختخواب را حفاظ بلند برایش ساختیم  ،  ، مشتریانی بوده که تمایل داشته اند تاج کوچک تختخواب پایینتر از ارتفاع تشک قرار بگیرد ، مشتریانی بوده که سنگین وزن بوده اند که ما تختخواب و مبلمان را برای این اشخاص مقاومتر ساخته ایم در هنگام خرید از مبل ها هرچیزی را میتوانید با واحد فروش اعلام کنید تا ما بدانیم چه می خواهید و البته این تغییرات در پاره ای از مبلمان ها و تختخواب های فلزی پروفیل سنگین قابل اعمال است و نه در همه موارد که در این خصوص میتواند از واحد فروش اطلاعات کسب نمایید

29 – چنانچه تحویل کالا 1 روز زودتر و یا دیرتر از زمان مقرر شده باشد پشتیبانی سایت مبل ها موظف است مراتب عذر خواهی را طی هماهنگی با ذکر علت به مشتری اعلام نماید

30 – در صورت اماده نبودن محل سکونت مشتری و یا محل کار او به علت نقاشی و کچ کاری و یا در سفر بودن مشتری و یا به علت نوسان قیمت ها بعضی مشتریان نیز میتوانند زودتر مبل و یا تختخواب را سفارش بدهند تا تاریخ تحویل را حتی برای یک یا چند ماه آینده ذکر کنند یا مشتری میتواند مثلا کالایی را سفارش بدهد و مشخص بکند در روز مقرر جشن  عروسی و یا نیاز به تحویل جهزیه در روز خاصی دارد و یا … و ما میتوانیم در زمان مشخص شده مشتری کالا را تحویل گیرنده بدهیم ، البته در این صورت با هماهنگی قبلی با واحد فروش سایت مبل ها مقدور خواهد بود


32 – بعضی تماس ها با ما از جانب موسسات خیریه و سالمندان و… می باشد و از ما درخواست میکنند خدمات و کالاهای خود را رایگان به این موسسات دولتی هدیه بدهیم به این عزیزان قابل ذکر میباشد اعضای تولیدی ما به دلیل کار با لوازم سنگین  دچار دیسک کمر و یا به علت مجاورت در مقابل اشعه و دود جوشکاری در جهت ذوب اهن دچار مشکلات بینایی و سوختگی و ریه و… شده اند  واولویت ما پرداخت به موقع حقوق کارگران ما میباشد تا محتاج موسسات  مختلف نشوند لذا عذر ما در خصوص کمک رایگان به موسسات دولتی بپذیرید خدمات ما برای همه مشتریان یکسان خواهد بود.

33- شماره حساب ها به نام سید ابولحسن حسینی و یا فرزانه توماج نیا می باشد  


34-،(  مشتریان ما از هر کجای کشور از هر شهر و استانی و از هر کشوری با هر دین و مذهبی ) حامیان ما و رییس و  ارباب رجوع ما هستند

سفارش و خرید شما از سایت مبل ها باعث افتخار ماست و با خرید خود از سایت مبل ها باعث گردش چرخ تولید و زندگی کارگران ایرانی خواهید شد ما به عنوان خادم نهایت تلاش را جهت رضایت مشتریان خود انجام خواهیم داد  ، در بعضی موارد در زمان مکالمه مشتری با واحد پشتیبانی ممکن است  صدای چکش و یا نویز و یا  صدای دستگاه کار در زمان تماس تلفنی مشتری را آزار بدهد امید است این موارد را ببخشید  ، در بعضی موارد محل حضور پشتیبانی مبل ها همان محل کارگاه می باشد اما در هر حالتی سعی میکنیم به تماس های مشتریان پاسخ داده بشود و صداهای اضافی کمتر گردد و یا از مشتری میخواییم لحظاتی دیگر با او تماس بگیریم

 

جهت مشاهده تشکرات مشتریان مبل ها پس از دریافت کالا اینجا کلیک کنید




يك نظر

سلام اطفا قبمت مبل تختشو دو نفره سارا رابغرستید رنگ زرشکی



ثبت نظر

منتظر پاسخ هستم



 




توضیحات

ارسال سراسر کشور

Copyright (C) 2012-2018 moblha.com All rights reserved

کلیه محصولات مبل ها با امکان ارسال به تمامی نقاط کشور

هرگونه کپی برداری از محتوای سایت مبل ها ممنوع می باشد
توجه : حق تولید و توزیع و انتشار بسیاری از اثار ما همانند تختخواب های سه طبقه پابلند و پاکوتاه و دیگر اثار مندرج برای این شرکت بنام سید علی حسینی ثبت و محفوظ میباشد
و با توجه به سند رسمی در ثبت اختراعات و املاک کشور در جهت حقوق مالکیت معنوی و هرگونه نشر و تولید و تبلیغ توسط اشخاص سودجو پیگرد قانونی دارد